La commande en ligne de votre restaurant, sur votre propre site
Livraison, retrait et commande à table sur une page à votre nom. Le panier est calculé, l’adresse est posée sur une carte, le ticket arrive lisible en cuisine — et aucune commission ne part au passage.
Livraison par zones
Quartier ou rayon, frais et minimum par zone, délais annoncés au client avant paiement.
Adresse sur carte
Le client place son point exact. Le livreur ouvre l’itinéraire, sans rappeler pour demander la rue.
Paiement au choix
Espèces à la livraison, au comptoir, ou carte bancaire en ligne — vous décidez.
Fiches clients
Historique, fréquence et quartier. Vos clients restent les vôtres, exportables.
Suivi et WhatsApp
Statut de commande côté client, confirmation WhatsApp, notification côté cuisine.
Tickets et factures
Chaque commande a son numéro, son ticket et son historique — utile le soir, à la caisse.
Ce que le téléphone coûte réellement
Prendre les commandes à la voix paraît gratuit. En réalité, chaque appel occupe une personne pendant le coup de feu, produit une adresse approximative, et se termine parfois par un rappel du livreur qui cherche un immeuble. Ajoutez les appels manqués quand la ligne est occupée : ce sont des commandes que personne ne comptabilise, parce qu’elles n’ont jamais existé dans le carnet.
Une commande passée en ligne arrive complète : les articles, les options, l’adresse géolocalisée, le total et le mode de paiement. La cuisine lit un ticket, pas une écriture manuscrite prise entre deux services.
Vendre en direct plutôt que par une plateforme
Une plateforme de livraison vous apporte des clients contre une commission sur chaque commande, et garde leurs coordonnées. Votre propre canal ne fait pas de découverte, mais il transforme ceux que vous avez déjà — la salle, le quartier, votre communauté Instagram — en commandes sans intermédiaire, à coût fixe.
En pratique, les deux cohabitent la première année : la plateforme pour être trouvé, votre lien pour garder ceux qui reviennent. Voir la comparaison chiffrée.
Ce que le client voit
- Une page à votre marque, qui s’ouvre en quelques secondes
- Des photos, des prix en dirhams, les plats réellement disponibles
- Les frais et le minimum de sa zone, avant de valider
- Un numéro de commande et le suivi de son statut
Ce que vous voyez
- Une file de commandes claire, du plus ancien au plus récent
- Le ticket complet : articles, options, adresse, paiement
- Le livreur affecté et l’avancement de sa course
- L’historique du client et son quartier, pour le rappeler
Livraison, retrait, table
Activez ce dont vous avez besoin, dans l’ordre que vous voulez.
Livraison
Vos zones, vos frais, vos livreurs. Le suivi du statut jusqu’à la remise.
À emporter
Créneaux de retrait et préparation à l’heure demandée, sans logistique.
À table
QR par table, commande envoyée en cuisine avec le numéro de table.
Questions fréquentes
Comment mes clients paient-ils ?
À la livraison en espèces, au comptoir lors du retrait, ou par carte en ligne via une passerelle marocaine que vous activez depuis le tableau de bord. Vous choisissez les moyens acceptés, et vous pouvez n'en garder qu'un.
Comment sont gérées les zones de livraison ?
Vous dessinez vos zones par quartier ou par rayon autour de chaque succursale. Chaque zone porte ses frais, son minimum de commande et son délai annoncé — le client voit le tout avant de valider son panier.
Puis-je travailler avec mes propres livreurs ?
Oui, c'est le fonctionnement normal : chaque livreur a son compte, reçoit les commandes qui lui sont affectées et l'adresse s'ouvre directement dans son application de navigation.
Et si je ne veux pas livrer du tout ?
Activez le retrait seul : le client commande, choisit un créneau, et vient chercher. Beaucoup de restaurants commencent ainsi et ajoutent la livraison plus tard.
Comment suis-je prévenu d’une nouvelle commande ?
Par notification sur votre téléphone, même application fermée, et sur l'écran des commandes du tableau de bord. WhatsApp peut être branché pour la confirmation envoyée au client.
Puis-je limiter les commandes quand la cuisine est saturée ?
Oui. Un interrupteur coupe l'acceptation des commandes sans masquer le menu, et les horaires de service ferment automatiquement la commande en dehors de vos heures.
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